Руководство Открытой клиники впервые обратилось к компании ВАШИ ЛЮДИ в начале 2015 года с целью понять, что в сервисе компании соответствует ожиданиям клиентов, а над чем еще необходимо работать, чтобы сделать Открытую клинику для клиентов более привлекательной.
Для нас было важно найти компанию, которая имеет опыт аналогичных исследований и имидж надежного профессионального партнера, способного не только хорошо выполнить поставленную задачу на «сегодня», но и предложить целый комплекс мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов на перспективу.
Мы рады, что не ошиблись, выбрав компанию ВАШИ ЛЮДИ. На протяжении всего времени реализации проектов мы убедились в том, что рядом с нами партнер, который искренне заинтересован в том, чтобы Открытая клиника в еще большей степени отвечала требованиям сегодняшнего клиента, стала образцом обслуживания и отношения к клиенту.
Мы можем с уверенностью сказать, что сотрудничество с компанией ВАШИ ЛЮДИ дало ощутимые результаты: изменился персонал, он стал более клиентоороиентированный, вслед за этим и изменился клиент, он стал лояльнее.
Руководство компании планирует и в дальнейшем проводить совместные проекты с компанией ВАШИ ЛЮДИ, ориентированные на развитие и новые достижения в области создания современного высококачественного сервиса для клиентов.
