01 12.2016
ВАШИ ЛЮДИ на деловом завтраке «Mystery Shopping в России»
тайный покупатель, mystery shopping, услуга тайный покупатель, ВАШИ ЛЮДИ

Завтра (2 декабря) состоится Деловой Завтрак, посвященный теме Оценка сервиса в реалиях современного отечественного рынка.

В рамках мероприятия планируются выступления представителей различных компаний – лидеров рынка Mystery Shopping. В Завтраке примет участие и компания ВАШИ ЛЮДИ.

Спикеры расскажут о том, как российские потребители воспринимают качество обслуживания: видят ли они разницу между сервисом в сфере услуг и при продаже товаров. Будут озвучены те проблемы и сложности, с которыми сегодня приходится сталкиваться тем, кто организует и проводит полевые исследования. Не будет обойден вниманием и вопрос комплексности проводимых исследований: как включить все самое важное и значимое для Заказчика в сценарий исследования. «Дьявол кроется в мелочах» – об этом нужно помнить всем, кто ставит перед собой благородную цель – повышение качества обслуживания.

После выступлений развернется дискуссия между участниками по различным вопросам, связанным с проблемами и сложностями реализации технологии оценки качества обслуживания.

Деловой Завтрак организует АМКО – Ассоциация Агентств Мониторинга Качества Обслуживания. Компания ВАШИ ЛЮДИ гордится членством в этой ассоциации, которая создана для того, чтобы способствовать реализации профессионального подхода к проведению исследований Тайный Покупатель. Миссия АМКО – сделать рынок исследований качества обслуживания цивилизованным, успешно претворяя в жизнь международный опыт.

Стоит отметить, что Деловой Завтрак – не только замечательная возможность узнать о трендах рынка Mystery Shopping, но и отличный шанс пообщаться с коллегами – установить деловые контакты для взаимовыгодного сотрудничества в будущем.

Ждем всех 2 декабря 2016 года в 10:00 по адресу г. Москва, БЦ «Белые сады», ул. Лесная, д.9. Приходите! Будет очень интересно!

Назад