Компания «ВАШИ ЛЮДИ» при поддержке компании «99 по Фаренгейту» проводит очередную встречу в рамках Проекта «ЛАБОРАТОРИЯ КАЧЕСТВЕННЫХ РЕШЕНИЙ»

«Лояльный персонал – основа построения качественного сервиса.
Как сделать эффективных сотрудников лояльными?»

Участники: эксперты-практики из различных секторов бизнеса, собственники компаний, руководители подразделений HR, маркетинга, контроля качества, руководители розничных сетей и др.

Дата поведения: 25.09.2013 г. с 17.00 до 19.30

Формат: разбор кейса, основанного на реальной бизнес-ситуации (на примере туристического бизнеса). Коллективное обсуждение, мозговой штурм, обмен опытом, совместные решения.

Эта Лаборатория Качественных Решений позволит: 
• расширить понимание роли лояльности персонала в достижении компанией конкурентных преимуществ,
• провести анализ взаимосвязей качества обслуживания клиентов и уровня текучести кадров,
• определить возможные причины ухода эффективных сотрудников из компании,
• оценить эффективность предпринимаемых мер,
• разработать способы (в том числе нестандартные) снижения текучести и программы действий с учётом ресурсов компании,
• познакомиться с технологией выработки совместных решений и «продажи» этих решений руководству компании

Стоимость участия: бесплатно

Адрес: Москва, 1-й Щемиловский пер. дом 16, стр.2 (офис компании «99 по Фаренгейту»)

============================================================================
Качественные решения для построения качественного сервиса!