Голосования

Голосования

16.02.2010: Сколько раз в месяц необходимо проверять качество обслуживания в отделении банка?

1 раз в месяц

2 раза в месяц

3 раза в месяц

4 раза в месяц

Всего голосов: 174

16.02.2010: Какое качество является главным в работе тайного покупателя?

творческий подход к делу

дисциплинированность

умение перевоплощаться

Всего голосов: 177

04.03.2010: В чем причина роста популярности в России услуги Mystery Shopping?

В России стали активнее использовать мировой опыт и технологии, направленные на увеличение объёмов продаж

Компании пытаются хоть как-то выжить в кризисный период

Тайный покупатель при уменьшении маркетинговых и HR-овских бюджетов является разумным и недорогим компромиссом

Хочется наконец понять что происходит в наших магазинах (салонах, филиалах, офисах)

Всего голосов: 153

06.04.2010: Какой рост объёма продаж возможен при регулярном проведении Mystery Shopping?

никакого

менее 1%

от 1% до 3%

от 3% до 5%

более 5 %

зависит от комплекса мер предпринятых по результатам Mystery Shopping

Всего голосов: 142

Качество обслуживания и его проверка методом Mystery Shopping – тайный (таинственный) покупатель