О КОМПАНИИ    MYSTERY SHOPPING    ПУБЛИКАЦИИ    PUBLICATIONS    КОНТАКТЫ   ONLINE-СЕРВИС   ГОЛОСОВАНИЯ   ФОРУМ

направления    в2в     для банков    




Анализ дилеров/конкурентов.

Полевые исследования с использованием технологии Mystery Shopping (тайный покупатель)

Сбор информации в регионах
У Вашей компании развивается региональная сеть. Открываются новые филиалы (магазины, отделения), растет число сотрудников. Вы понимаете, что для управления ситуацией необходима детальная информация о том, что и как происходит в регионах, как работают филиалы и региональные конкуренты. Обратитесь к нам, и мы поможем Вам собрать необходимую объективную информацию в любом регионе России. подробнее»»

Анализ системы обучения дилера/конкурента
По результатам проведения исследования Mystery Shopping (тайный покупатель) можно оценить эффективность и особенности системы обучения сотрудников. Эксперты компании "ВАШИ ЛЮДИ" проведут анализ качества обслуживания, представят письменный отчёт и предложения о том, что и как следует исправить, чтобы избежать ошибок при организации и проведении тренингов. подробнее»»

Аудит качества работы Службы персонала
Насколько эффективна работа с персоналом у Вашего партнёра/конкурента/франчайзи? Эффективны ли бизнес-процессы, связанные с подбором, обучением и оценкой персонала? подробнее»»

Карта сайтаОбслуживание клиентовСтандарты обслуживанияУдовлетворенность потребителей
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
Качество обслуживания и его проверка методом Mystery Shopping – тайный (таинственный) покупатель